邦哥推荐:语音时代,黑科取一个让语音助手听得懂的技引名子很关键。
来源丨卫夕指北(ID:weixizhibei)
作者丨卫夕
封面图丨摄图网
先说推论:我并不是流推量刷QQ空间留言板针对嘀嘀、闲鱼、广神钉钉和圆通,器免我是费免费闲粉丝说——所有带译音或则多音的名子都不是好名子。
如今这种名子都早已是鱼何著名产品了,但请记住,增加在它们诞生的黑科初期,人们在一开始看到这种名子去搜索的技引根本不是它们,而更大可能是流推量“嘀嘀”“咸鱼”“丁丁”和“顺风”。
而要纠正这种自然的广神结果,这种产品所付出的器免成本历来都被忽略。
译音起名是费免费闲粉丝起名届一个重要流派,好多品牌还为这些“独特”“双关”的鱼何名子沾沾自喜,但从传播和转化效率的角度,这个非常低效的起名方式。
最核心的诱因就是会降低传播成本。
一个产品,无论是互联网产品还是实物产品,其被广泛接受的前提是广泛传播,而在传播的过程中口头抒发和搜索都是十分关键和重要的环节。
在“注意—兴趣—搜索—购买—分享”这一模型中,才能搜索的刷QQ空间留言板前提是晓得输入哪些,而多音字或译音字直接的缺点就是“听到以后难以搜索”。
忠诚用户兴冲冲地安利你的产品,但被安利的人看到后却并不晓得他说的具体是哪些,须要二次确认,传播成本急剧降低。
这些弊病在常年以来很大程度上被业界所忽略。
要晓得闲鱼如何增加粉丝量,虽然这个传播成本只降低10%,那就意味着推广费用降低10%,而这本是可以完全避开的。
我们来看两个更名的案例——
嘀嘀打车开始的时侯并不叫嘀嘀,而是叫滴滴,2014年5月,嘀嘀才即将从滴滴改名为“滴滴”。
这么,它为何要改名呢?
直接缘由是被一家叫妙影电子上海公司告了,妙影电子是一家智能交通系统软件开发公司,其核心产品就包括打车软件,该公司早在2011年3月22日就向商标局申请了“嘀嘀”的商标,并于2012年5月21日注册成功,早于嘀嘀的诞生。
这本是一个常见的商标案件,但嘀嘀的更名过程很有意思:
以当时程维的决心和打法,把滴滴这个商标买出来肯定也是当时的一个选项,但最后为何改成嘀嘀呢?
由于程维从数据的角度发觉,约有30%的媒体和70%的用户将滴滴写成嘀嘀,于是程维乘势而为,将滴滴更名为“滴滴”。
无独有偶,旅游网站马蜂窝也经历过更名过程。
在诞生时,它的名子叫“蚂蜂窝”,而“蚂蜂”其实是一个并不存在的词,其实是“蚂蚁”和“蜜蜂”的合体,其实就是当时创始人脑子发热,就看上这三个字了。
结果这个并不存在的词必然在产品发展的各个环节就会存在障碍,从广告到SEO、从搜索到ASO。
由于任何一个正常的人在输入法里输入“mafengwo”出来的结果必然是“马蜂窝”,而要从“马蜂窝”变成“蚂蜂窝”则意味着要切换两次文字选择。
马蜂窝有多少用户就意味着有多少用户克服了这个成本,而这些没能克服这个障碍的流失用户,并不会告诉公司——“噢,对不住,我由于你的名子太雷人,流失了”。
总算,2018年2月6日,蚂蜂窝改名为马蜂窝了,而这距离马蜂窝诞生已然12年了,虽然改名的公开信写的特别文艺,但我看出来的直观体会就是——“我们曾经很傻X,如今我们改了!”
我自己也有切身的经历:我2009年上学的时侯第一次用圆通,当时朋友强烈推荐说,想要寄的快可以用圆通,第二天能够到。
彼时PC还是主流平台,我自然地在百度里输入”顺风快件“,百度的结果虽然是经过SEO的”顺丰“排在第一,但我当时一定要给我的朋友打个电话,确认一下他说的顺风虽然就是圆通。
这就是新用户的获取成本。
圆通,我当初那种电话费能报了么?
多音译音名子另一个隐忧就是在语音场景下的辨识率低,即机器并不能辨识的你的名子。
而昨天的确定性趋势就是:语音平台的重要性在提升——
1.智能耳机的出货量在过去两年以每年超过70%的速率在高速下降,按照StrategyAnalytics数据,2019年全球出货量高达1.47亿台,是消费电子行业下降最快的主流细分赛道之一,无论是国际大鳄苹果、谷歌、亚马逊,还是国外大鳄阿里、华为、小米、腾讯、百度等都在重兵投入。
2.另一个快速崛起的语音场景则是智能车载系统,公共场合的语音交互的确存在不少场景问题,但车载语音场景特别人性化的应用赛道,目前中国车辆保有量为2.7亿俩、美国为2.5亿俩,目前车载语音系统的渗透率还比较低,即使渗透率在未来只达到30%,也是一个非常可观的活跃用户群。
3.TWS(真无线蓝牙音箱)的崛起也为语音场景的普及会奠定基础,依照Counterpoint的数据,2019年全球TWS麦克风出货量为1.2亿台,而Canalys的最新预测显示,到2021年出货量将分别超过3.5亿台。
在这三大诱因的推进下,同时随着5G对物联网的推进,海量智能设备将被联入互联网,语音交互的渗透率必然会急剧提高。
这个过程其实不会很快到来,但基本趋势几乎是确定的,在这样的背景下,多音字、谐音字的新名子在语音场景传播和流通过程中还会碰到显著的阻断感,进而影响下降。
语音时代,取一个让语音助手听得懂的名子很关键。
字节跳动旗下的产品在取名方面就做的特别好。
我们从结果的角度上看,字节其他的名星产品——今日头条、抖音、西瓜视频、懂车帝、火山小视频、内涵段子、皮皮虾、番茄小说、飞书、多闪.......你看到这种名子,不会想到是其他的汉字。
这么为何字节跳动能避开这个坑呢?
缘由在于,作为一家APP鞋厂,字节起名也是数据驱动的:一个新应用诞生后一个标准流程就是取多个名子放在应用市场去测试,之后测试各个名子的转化漏斗,挑出转化率最高的那一个。
在这样的数据检验下就可以在很大程度上避开多音字、谐音字带来的转化问题。
张一鸣的原话是“即便你有99%的掌握一个名子比其他的更好,去测一测又有哪些关系呢?”
一个案例某种意义上可以验证这个思路——字节旗下以前有一款股票APP叫“钠镁股票”,近来早已更名为”海豚股票“。
有人可能会说:“卫夕你多虑了,如今的输入法都是智能的,我输入'逻辑思维',它自然都会下来'罗辑思维',你害怕的问题并不存在。”
这样的说法对吗?
其实不对,这是典型的因果倒置。
没错,现今的输入法和语音辨识的确十分智能,但这个智能的背后是须要无数数据训练的。
没错,你如今是能直接敲出“罗辑思维”了,这背后的代价是罗胖无数次在视频里指出“是姓罗的那种罗噢”的结果,是无数人早已把这个译音的错误方式输入然后的结果,也就意味着罗胖早已为这个名子付出了好多代价。
是滴,明天输入法早已能轻易敲出“滴滴、顺丰、闲鱼和钉钉”了,由于这种产品早已成功了,但请记住闲鱼如何增加粉丝量,在这种产品诞生的时侯,输入法敲出的一定是“嘀嘀、顺风、咸鱼和丁丁”。
对于一个冷启动的产品,所有用户都是新用户,这其中的代价是非常大的,假如你没法理解这其中的代价,我给你讲一个我自己的故事——
我的公众号“卫夕指北”在2018年末有一篇文章被罗振宇罗胖弄成了一期音频节目,在那种节目最后,罗胖推荐了我的公众号——“大家可以去关注卫夕指北”,罗胖的影响力还是十分大的,这期播放量超70万的音频节目为我的公众号带来了约1.9万粉丝。
这么怎样评价这个推荐效率呢?
虽然很难评价,由于没有同类数据对比,但我惟一可以确定的是——如果我的公众号不叫“卫夕指北”这种带多音字的名称,此次推荐的涨粉效率一定会更高。
为何呢?
如今大家听到“卫夕指北”这个文字描述是很清楚的,但事实上用户看到的虽然是——“大家可以关注weixi的公众号weixi指北”。
看到这个好多用户是懵的,假如他要关注,他必须去翻看音频节目的文稿,确认是”卫夕“而不是”魏西“或”未惜“,能够成功关注。
而去翻节目的音频文稿虽然是一件成本极高的动作,一些人甚至不晓得文字稿的存在。
假如有一个更好的名子,我预计起码可以再降低1万粉丝,要晓得,我当时总共也才5万粉丝。
这是一个非常生动的教训。
既然译音多音字有这样的弊病,这么为何仍然有相当一部份的人乐意取译音名呢?
主要是人们喜欢这些“双关”带来的巧合效应,在经过解释以后,的确会导致一种令人愉悦的体味。
但请注意,这些愉悦感是必须能被辨识的前提下——比如在文字阅读场景,文字广告图片广告、配字幕的电视广告都没问题,译音广告词也是广告人最常用的手段之一:
例如“箭牌口香糖,一箭倾心”“上淘宝,就购了!”“做男人,很好”“原来生活可以更美的”,这种前提都是受众晓得你是哪些品牌,因而能直接理解这些双关妙处的。
而单纯名子的双关,则会丧失这些效应,徒增传播难度。
记住,永远不要为了追求表面的奇特而舍弃关注本质!
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